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[唐嫣怀孕后封面]江苏上线政务办事“好差评”平台

时间:2020-01-04 16:00:30 作者:广州四季连锁酒店 热度:99℃
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新华社南京10月11日电(记者 郑生竹)记者11日从江苏省政务办获悉,江苏政务办事“好差评”平台近日上线,处事群众和企业可对政务办事机构、平台、工作职员的办事质量以及政务办事事项是否便平易近作出评价。

据先容,处事群众和企业可对网上当局办事平台、实体政务年夜厅、政务办事移动端所供给的各项政务办事事项进行评价。从政务办事年夜厅叫号办事最先,政务办事事项的处事指南、具体处事环节、处事结果、快递送件等具体处事全流程都可以评价,还能对当局办事平台及年夜厅的便捷性、完美性和窗口工作职员的办事立场、办事程度进行评价。

“好差评”平台已经实现渠道线上线下全笼盖,最年夜水平为评价人供给一体化和多样化的评价进口,让处事群众和企业随时随地想评就评。评价品级分为很是满足、满足、根基满足、不满足和很是不满足5个品级。

针对评价中呈现的不满足评价,平台将会推送到江苏省“12345”在线平台天生工单,并由该平台在线派发至相关部分进行整改。平台将对整改完成的工单进行回访,奉告评价人整改环境,评价人不满足,从头交办部分继续整改处置。

“好差评”平台经由过程对收集的全口径评价数据进行量化阐发,督促相关地域和部分在政务办事过程中,聚焦“好评”经验和“差评”题目,实时整改晋升。同时,依托江苏省“12345”在线办事系统,接管群众的德律风评价挂号,成立政务办事办件的满足度回访和“差评”监视机制,加强办事自动性,晋升处事群众和企业的办事体验。


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